Questions fréquentes
Banzai Casino est-il légal en France ?
Banzai Casino opère sous licence internationale. En France, seuls les opérateurs agréés ANJ peuvent proposer des jeux en ligne légalement. Vérifiez les conditions légales applicables dans votre pays avant de jouer.
Comment activer le bonus de bienvenue ?
Créez un compte → déposez minimum 20€ via une méthode éligible (pas Paysafecard) → le bonus est crédité automatiquement. Aucun code promo requis pour l'offre de bienvenue.
Pourquoi mon retrait est-il bloqué ?
Causes les plus fréquentes : KYC non complété, bonus actif avec wagering en cours, montant inférieur au minimum (20€), méthode de retrait différente du dépôt.
Le live casino compte-t-il dans le wagering ?
Les jeux live casino (Evolution) contribuent à 10% du wagering, contre 100% pour les slots. Miser 100€ sur du live = 10€ de wagering complété.
Quels documents envoyer pour le KYC ?
Pièce d'identité (CNI recto-verso ou passeport) + justificatif de domicile de moins de 3 mois + preuve du moyen de paiement utilisé.